Ürün iadeleri yasal çerçevede hijyen unsuru taşıyan ürünlerde iade insiyatif olarak değerlendirilmekte olsada; iyiuyu.com olarak müşteri memnuniyetini göz önüne almaktayız.
- Aldığınız ürünleri 7 gün içerisinde ücretsiz kargo kapsamında değerlendirerek anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo aracılığı ile gönderebilirsiniz. Bunun dışındaki kargo gönderimleri kabul edilmemektedir.
- Ürünlerde kullanıcı kaynaklı hasar (yırtılma,sökülme,leke,yanık vs.. ) bulunması halinde iade alınmamaktadır.
- Ürünler kesinlikle faturasıyla birlikte iade edilmelidir. Yasal olarak faturası gelmeyen ürünler iade kapsamında değerlendirilmemekte ancak değişim yada hediye çeki olarak tarafınıza iade edilmektedir.
- 40 Gece deneme kapsamında 7 günü aşan koşullarda üründe memnuniyetsizlikten dolayı yapılan iadeler yine kabul edilmekte fakat Ürünün faturası ile birlikte kargo ücreti tarafınıza ait olmak şartıyla gerçekleşmektedir.ücretsiz kargo kapsamında gönderilen ürünler kabul edilmemektedir.
- Ürünün faturası aynı zamanda garanti belgesi yerine geçmektedir ve tüm garanti şartları iade şartları faturanızın arkasında yazmaktadır.
- İade ürünün takibini yapabilmek adına ürünü iade etmeden önce web sitemizde bulunan ürün iade formu doldurulması zorunludur.
- Lütfen faturanızın arkasındaki ürün iade sebeplerini belirten kısa alanı doldurunuz.
Amacımız siz değerli müşterilerimize en iyi uyku deneyimini en iyi fiyatlara yaşatmaktır.
İade etmeden önce iade sebeplerinize yada yaşadığınız soruna ilişkin çözüm sunabilmek ,Sizlere daha iyi yardımcı olabilmek adına Destek hattımızla iletişime geçiniz.
Whatsapp Destek hattımız : 0533 508 49 69